Chatwidget en gebruikersfeedback
Beantwoord elke vraag. En vraag zelf door.
FlowConvo geeft je bezoekers direct antwoord met je eigen teksten en live gegevens, en legt ze op het juiste moment een enquête, poll of formulier voor. AI springt alleen bij als je eigen antwoorden tekortschieten.
Probeer gratis Bekijk de live demo
Eén scriptregel op je site. Nederlands en Engels ingebouwd.
Koppelt met de tools die je al gebruikt
- Slack
- HubSpot
- Calendly
- Cal.com
- Mailchimp
- Brevo
- Laposta
- Jira
- Zapier
- DeepL
- OpenAI
- Claude
- Google Analytics 4
- Shopify
Wat het doet
Je helpdesk, je enquêtetool en je formulieren. In één script.
FlowConvo staat op je site als chatwidget, maar doet meer dan chatten. Het herkent wat een bezoeker zoekt, haalt gegevens op uit je eigen systemen, stelt zelf vragen als het ertoe doet en stuurt leads door naar de tools die je al hebt.
FlowConvo doet
- Beantwoordt veelgestelde vragen met jouw teksten, in elke taal die je instelt
- Haalt live gegevens op: openingstijden, bestelstatus, voorraad, het weer, je statuspagina
- Toont NPS, CSAT, polls en formulieren op basis van wat een bezoeker doet
- Stuurt leads naar je CRM, nieuwsbrief of Slack, en zet ze in de wachtrij als een koppeling even niet werkt
- Zet AI alleen in voor vragen die je eigen antwoorden niet dekken
Jij doet
- Je schrijft de antwoorden, of laat de kit ze uit je website opstellen
- Je kiest waar en wanneer een enquête mag verschijnen
- Je neemt het gesprek over als een klant een mens wil spreken
Zo wordt een vraag beantwoord
- Bezoeker vraagt Getypt, via een knop of vanuit een uitnodiging.
- Eigen antwoorden eerst Woorden, synoniemen en de pagina bepalen het antwoord. Zonder AI-kosten.
- Live gegevens Een flow haalt actuele informatie op uit een van 80+ koppelingen.
- AI als vangnet Alleen als niets past, en binnen de limieten die jij instelt.
- Naar je team Overdracht naar Slack, of een formulier rechtstreeks naar je CRM.
Gebouwd door het team achter RUMvision
Licht voor je Core Web Vitals. Slim voor je bezoekers.
We meten al jaren hoe snel websites zijn voor echte bezoekers. Daarom krijgt elke site een eigen bundel met alleen de onderdelen die je gebruikt. Wat je niet gebruikt, wordt niet geladen, en de widget doet niets zwaars voordat iemand hem aanraakt.
Minder losse tools
Vervangt de losse tools die je nu apart betaalt.
Elke tool heeft een eigen script, een eigen dashboard en een eigen factuur. FlowConvo bundelt ze, met dezelfde regels voor wanneer iets verschijnt.
Eigen antwoorden, flows met live gegevens en AI als vangnet, in één widget.
Enquêtes in de chat of in je pagina, met stappen, voorwaarden en een overzicht met NPS-score.
Polls met direct de uitslag erbij, één stem per bezoeker.
Formulieren die direct naar je CRM, Slack of mail gaan, met een back-up als dat mislukt.
Aanmelden via Mailchimp, Brevo of Laposta, met double opt-in van de dienst zelf.
Eén script, één plek voor je antwoorden, één overzicht van wat bezoekers vinden.
Functies
Vraag het op het juiste moment.
Een enquête die verschijnt terwijl iemand nog aan het lezen is, levert weinig op. Met triggers bepaal je precies wanneer FlowConvo zich meldt: na een paar seconden op je prijspagina, als een sectie in beeld is geweest, alleen op mobiel of bij een kwart van je bezoekers.
- Een stip op de knop, knoppen naast de widget of direct open
- Hooguit één keer per paginaweergave, nooit opdringerig
- Per trigger zie je hoe vaak hij getoond, aangeklikt en weggeklikt is
Trigger: nps-prijzen actief
- Pagina
-
/prijzen* - Wachten
- 15 seconden
- In beeld geweest
-
#plannen - Apparaat
- desktop
- Steekproef
- 25% van de bezoekers
- Toon
- stip met bericht, daarna de NPS-vraag
Vraag en bron
Antwoorden met je eigen gegevens.
Een chatbot die alleen je FAQ kent, stuurt mensen alsnog naar het contactformulier. FlowConvo haalt het antwoord op waar het staat: je CRM, je agenda, je webshop of een openbare bron. Zonder dat je er code voor schrijft.
- 80+ koppelingen, van Calendly en HubSpot tot de RDW en de btw-check van de EU
- AI haalt de plaatsnaam, het kenteken of het domein uit de vraag
- Vragen in een andere taal worden vertaald, het antwoord gaat terug in die taal
Privacy en kosten onder controle.
Je bepaalt wat FlowConvo mag zien, wat AI mag doen en wat het mag kosten. Persoonsgegevens gaan alleen naar de koppeling die ze nodig heeft.
- Bereik je je limiet? Kies per plan: afschalen, een melding met je contactgegevens, of de widget verbergen
- Gegevens van ingelogde gebruikers worden op de server gecontroleerd
Resultaten
Zie wat bezoekers vinden. Niet alleen wat ze doen.
Analytics vertelt je waar bezoekers afhaken. FlowConvo vertelt je waarom: met NPS-scores per pagina, open antwoorden en per trigger hoeveel mensen echt meedoen.
NPS, laatste 30 dagen
“Duidelijke prijzen, maar ik mis een maandelijks opzegbaar plan.”
Triggers
| Trigger | Getoond | Aangeklikt | Conversie |
|---|---|---|---|
| nps-prijzen | 1.204 | 318 | 26% |
| blog-nieuwsbrief | 3.880 | 412 | 11% |
| offerte-stip | 960 | 187 | 19% |
Formulieren
| Offerte aanvragen | HubSpot: verstuurd Slack: verstuurd | ||
| Terugbelverzoek | Slack: verstuurd Mail: mislukt | ||
Voorbeeldgegevens. In je account zie je je eigen cijfers, ook als CSV.
Prijzen
Betaal voor gesprekken. Niet voor stoelen.
Begin gratis. Upgrade als je meer sites of meer gesprekken hebt. Elk plan bevat de widget, eigen antwoorden en formulieren.
Voor één site die vragen wil beantwoorden.
Gratis beginnen- 1 site
- Eigen antwoorden en flows
- Formulieren in de chat
- Nederlands en Engels
Voor teams die feedback en leads willen verzamelen.
Start proefperiode- Tot 3 sites
- Enquêtes, polls en NPS met triggers
- Alle koppelingen en live gegevens
- AI als vangnet, binnen je limieten
- Overdracht naar Slack
Voor bureaus met meerdere klanten.
Neem contact op- Onbeperkt sites
- Eigen huisstijl per klant
- Per klant instellen wat er gebeurt bij de limiet
- Prioriteit bij nieuwe koppelingen
Bereik je je maandlimiet? Formulieren blijven werken, zodat je geen leads mist.
Vragen
Veelgestelde vragen, beantwoord.
-
Werkt FlowConvo zonder AI?
Ja. Je eigen antwoorden, flows, formulieren en enquêtes werken zonder AI. AI is een vangnet voor vragen die niet in je antwoorden staan, en die kun je per site uitzetten of begrenzen.
-
Welke AI wordt gebruikt?
Je kiest zelf: OpenAI, Claude of een eigen endpoint, met je eigen sleutel of de onze. Je stelt per bezoeker, per uur en per maand limieten in.
-
Hoe zwaar is de widget voor mijn site?
Elke site krijgt een bundel met alleen de modules die je gebruikt. De widget laadt niets extra voordat een bezoeker hem gebruikt. We zijn het team achter RUMvision, dus we meten dit ook.
-
Waar staan de gegevens en hoe zit het met de AVG?
FlowConvo draait in de EU. Persoonsgegevens gaan nooit naar AI of in de logs, en per formulier stel je in wat je bewaart en hoe lang. Gebruik je AI, dan gelden ook de voorwaarden van de provider die je kiest.
-
Wat gebeurt er als ik mijn limiet bereik?
Dat stel je zelf in: de widget schaalt af en formulieren blijven werken, of hij toont een melding met je contactgegevens, of hij verdwijnt helemaal. We mailen je vooraf.
-
Hoe zet ik het op mijn site?
Met één scriptregel. De kit leest je website en stelt een eerste set antwoorden en formulieren voor, die je daarna aanpast.
-
Kan ik eigen koppelingen toevoegen?
Ja. Elke API met een URL kan een koppeling worden, met eigen parameters, cache en limieten. Mist er een veelgebruikte dienst, laat het ons weten.
-
Kan de widget in onze eigen huisstijl?
Ja: kleuren, lettertype, avatars per medewerker en je eigen teksten. Formulieren kun je ook direct in een pagina plaatsen in plaats van in de chat.
Laat je site antwoorden. Begin vandaag.
Gratis beginnen, zonder creditcard. Je eerste antwoorden staan er binnen een middag.